よくあるご質問

特に多いご質問

注文後、メールが届きません

当店では、正午までのご注文は当日中、正午以降のご注文は翌日の午前中にはご注文確認メールをお送りさせていただいております。

ご注文から2日経過してもメールが届かない場合は、

・ご登録のメールアドレスが間違っている、もしくは使用していないメールアドレスが登録されている
・迷惑メールフィルターやドメイン指定などで、メールが届いていないなどが考えられます。当店からの確認メールが届かない場合、お問い合わせフォームよりお知らせください。その際、お名前とご注文番号をお知らせいただけると確認がスムーズです。
年末年始の配送日指定は可能ですか？

配送日時指定が可能な商品につきましては、年末年始の配送希望日承ります。
ただし、年末年始は配送業者が大変込み合いますので、ご希望のお時間にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承下さいませ。
かにのさばき方が分かりません。

朝市広場の公式Youtube「大将tube」で、かにのさばき方動画を公開しています。
↓↓こちらから動画をご覧頂けます↓↓　チャンネル登録もよろしくお願いします！
　　　　　　　　　　
朝市広場公式Youtubeチャンネル「大将tube」
かにってどれくらい買えばいいの？

お一人様少なくとも1肩（半匹）はあると良いですね。1肩で脚が5本と腹部の身が食べられます。
お腹いっぱい食べたいという場合だと、お一人様1匹あると良いと思います。
一人でどれくらい食べたいかを考えた上で、買う量を決めて頂ければと思います。
「茹でがに」と「生がに」どっちを買えばいいの？

茹でがには、ご購入後そのままお召し上がり頂けますので、調理の手間がいりません。
反面、茹でがにはお鍋や焼きがにには使えません。
茹でていますので、再度加熱されると身が縮んで固くなってしまいます。

生がに（活がに）は、焼きがにやかにすき鍋など色々なお料理にお使いいただけます。
半面、調理の手間がかかります。

ご家庭でかにを茹でるのは大変なので（大きな鍋がいる、塩加減や茹で加減が難しい）、茹でがにが食べたい方には「茹でがに」をおすすめします。
焼きがにやかにすき鍋など、色々な料理を楽しみたいという方には「生がに（活がに）」をおすすめします。

ご注文に関して

お届け時間帯を変更・指定できますか？

お届け便につきましては、佐川急便、ヤマト運輸のクール便で配送させて頂いております。

配送日時指定が可能な商品につきましては、お客様が指定された日時に届くよう発送いたします。
ご注文確定後のキャンセル、変更はご遠慮いただいております。
振込先を教えてほしい

銀行振込（前払い）
但馬銀行本店　当座　3429215　㈱ユラク
郵便振替（前払い）
口座番号　00930-2-92175　㈱ユラク